ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie: 1 januari 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door IceGlow Laser Clinic, gevestigd te Van Oosterwijk Bruynstraat 1Q, en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 95923845. Iceglow Laser Clinic biedt professionele laser- en beautybehandelingen aan in een veilige, hygiënische en ontspannen omgeving. Door een afspraak te maken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.
1. Definities
1.1 Klant: De persoon die gebruik maakt van de diensten van IceGlow Laser Clinic.
1.2 Diensten: Alle laser behandelingen aangeboden door IceGlow Laser Clinic.
1.3 Overeenkomst: De afspraak tussen IceGlow Laser Clinic en de klant voor de levering van diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, behandelingen en overeenkomsten tussen IceGlow Laser Clinic en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
3. Afspraken en Behandelingen
3.1 Afspraak maken: Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via onze website of anders via Treatwell worden gemaakt.
3.2 Annulering: Een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Zondagen tellen niet mee in de 24 uur. Bij het niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op een afspraak kan de behandeling in rekening gebracht worden.
3.3 In gevallen van annulering/verplaatsen van afspraken waarbij de afspraak binnen 24 uur plaats vindt wordt de aanbetaling ingehouden en dient de klant voor een nieuwe afspraak wederom een aanbetaling te verrichten.
3.4 Medische informatie: De klant is verplicht om alle relevante medische informatie te verstrekken voorafgaand aan de behandeling. IceGlow Laser Clinic is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het niet of onjuist verstrekken van medische informatie.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Voor elke behandeling dient er direct bij het maken van een afspraak een aanbetaling verricht te worden.
4.2 Bij het ontbreken van de aanbetaling behoudt IceGlow Laser Clinic zich het recht om de afspraak te annuleren zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen.
4.3 Indien u geheel van de afspraak wilt afzien, dient u dit 48 uur voor aanvang te laten weten. In dit geval krijgt u de gehele aanbetaling gerestitueerd.
4.4 Let op: Indien u in zijn geheel wilt afzien van de afspraak tijdens een lockdown, dan gaat de gehele aanbetaling over naar een tegoed. Dit ivm onmacht gedurende deze periode.
4.5 Een aanbetaling gaat ten alle tijden over naar een tegoed. Een tegoed dient binnen 1 jaar gebruikt te worden.
4.6 In gevallen dat de klant de afspraak verzet met minimaal 8 weken en er heeft daarvoor een prijsverhoging plaats gevonden, dan wordt de klant daarvoor op de hoogte gebracht en dient klant het nieuwe bedrag te betalen
4.7 Iceglow Laser Clinic behoudt zich het recht voor om behandelingen, prijzen en voorwaarden op elk moment te wijzigen.
5. Aansprakelijkheid laseren en gezichtsbehandelingen
5.1 Resultaatgarantie: Wij leveren onze diensten met de grootst mogelijke zorg, maar wij kunnen geen garanties bieden op het eindresultaat, aangezien dit afhankelijk is van diverse factoren zoals huidtype en naleving van nazorginstructies.
5.2 Aansprakelijkheid: Iceglow Laser Clinic is niet aansprakelijk voor schade, irritaties of ongewenste reacties wanneer nazorgadviezen niet worden opgevolgd of wanneer onjuiste informatie is verstrekt door de klant.
6. Gezondheid en Veiligheid
6.1 IceGlow Laser Clinic behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren als dit medisch niet verantwoord is of als de klant de veiligheidsvoorschriften niet opvolgt.
6.2 Wij behouden het recht om klanten te weigeren wanneer wij bij de intake realiseren dat wij niet kunnen bieden wat de klant wil.
6.3 De klant is verplicht om nazorginstructies strikt op te volgen om optimale resultaten te behalen en risico’s te minimaliseren.
7. Privacy
7.1 IceGlow Laser Clinic verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken.
8. Intellectuele Eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, documentatie en marketingmaterialen van IceGlow Laser Clinic behoren toe aan IceGlow Laser Clinic en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
9. Beschadiging en/of diefstal
9.1 IceGlow Laser Clinic heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. IceGlow Laser Clinic meldt diefstal altijd bij de politie. Indien er nog vragen zijn ontstaan n.a.v. de Algemene Voorwaarden kunt u die stellen via de mail: info@iceglowlaser.nl
10. Klachten
11.1 Klachten over onze diensten dienen binnen 14 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend. Wij zullen klachten serieus nemen en binnen 14 dagen een reactie geven.
Contactgegevens:
IceGlow Laser Clinic
Adres:Van Oosterwijk Bruynstraat 1Q
E-mail: info@iceglowlaser.nl
Telefoon: 06 261 40 485